Meningkatnya persaingan bisnis di era globalisasi menyadarkan pengusaha dan perusahaan bahwa pentingnya meningkatkan kualitas mutu suatu produk barang atau jasa untuk menarik perhatian pelanggan atau konsumen. Perusahaan perlu memiliki sebuah sistem untuk meningkatkan dan mempertahankan kualitas mutu barang dan jasa yang dikeluarkan serta memberikan inovasi-inovasi terbaru seputar bisnis yang dikerjakan.

Sistem Manajemen Mutu atau yang sering dikenal dengan ISO 9001 adalah standar sistem manajemen mutu internasional yang dikeluarkan sebagai acuan dalam meningkatkan kualitas perusahaan sehingga dapat menunjang mutu suatu produk barang dan jasa.

Penerapan Sistem Manajemen Mutu merupakan suatu keputusan strategis yang dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya secara keseluruhan dan menyediakan dasar yang kuat untuk inisiatif pembangunan berkelanjutan.